Google menetap dengan FTC daripada membayar kepribadian untuk mempromosikan telepon yang tidak pernah mereka gunakan

Raksasa teknologi itu memberi tahu kepribadian radio di seluruh negeri untuk menggunakan skrip yang memanggil kamera telepon favorit Pixel 4‘ saya di luar sana

Sebagai pemilik semi-bangga dari ponsel Google Pixel 3 yang retak, kotor, dan merendahkan, saya tidak akan pernah mengklaim bahwa kamera malamnya sangat baik untuk mengambil gambar sesuatu yang bergerak cepat seperti shower meteor, apalagi larut malam saya, dekat Sesi selfie gelap (jangan menilai).

Nah, Google diduga membayar beberapa kepribadian radio untuk membuat klaim serupa tentang Pixel 4 tanpa menguji telepon sama sekali. Pada hari Senin, Komisi Perdagangan Federal A.S. mengatakan Google dan pemain yang dulu mayor di radio digital iHeartMedia telah menayangkan ribuan iklan menipu untuk telepon Pixel 4. Dari 2019 hingga 2020 pasangan ini hampir 29.000 dukungan, tetapi sepanjang waktu, banyak dari kepribadian radio yang diminta untuk meningkatkan fitur smartphone bahkan tidak pernah mendapatkan piksel 4, tetapi diberitahu untuk mempromosikannya seolah -olah seolah -olah Mereka punya.

Sekarang Google dan iHeartMedia telah setuju untuk membayar penyelesaian ke FTC dan tujuh negara bagian lainnya sebesar $ 9,4 juta untuk menjalankan dukungan palsu. Pesanan ini juga menandatangani Google dan iHeartRadio ke perjanjian persetujuan yang melarang perusahaan untuk membuat orang dalam dukungan untuk mengklaim bahwa mereka telah menggunakan produk ketika mereka tidak melakukannya. Setelah periode komentar publik 30 hari, Komisaris FTC akan memilih apakah akan membuat perintah final.

Meskipun perusahaan itu pernah menjadi raksasa di ruang angkasa, iHeartMedia menyatakan kebangkrutan pada tahun 2018, dan telah bekerja untuk memperbaiki bisnis dan citra sejak itu. Namun, pada tahun 2019, Google membayar perusahaan radio lama $ 2,6 juta untuk merekam dan mempromosikan iklan Pixel 4 yang mencakup dukungan orang pertama dari kepribadian radio lokal. Menurut pengaduan asli yang diajukan terhadap kedua perusahaan, iHeartRadio memiliki lebih dari 850 pagi dan stasiun radio FM dan memungkinkan kepribadian stasiun -stasiun tersebut mendapatkan uang tunai tambahan untuk merekam iklan untuk klien.

Menurut pengaduan, kepribadian radio tersebut menerima skrip dasar yang termasuk baris seperti:

Meskipun kepribadian dapat menyesuaikan skrip, mereka masih tidak pernah menerima telepon untuk membuat klaim bahwa mereka menggunakan kamera untuk mengambil gambar dari kamar mandi meteor langka ini atau acara apa pun di mana anak mereka dianiaya dalam pertandingan sepak bola. Menurut FTC, seorang karyawan iHeartRadio bahkan mengeluh kepada Google bahwa kepribadian mereka tidak dapat menggunakan bentuk tegang orang pertama dalam iklan jika mereka bahkan tidak pernah memegang telepon di tangan.

Namun, pada akhir 2019 dan awal 2020 puluhan kepribadian di pasar di seluruh negeri mencatat iklan “identik atau secara substansial mirip dengan skrip asli, termasuk orang pertama, dan iklan tersebut dibagikan ribuan kali di udara. Menurut pengaduan itu, setelah Google menginginkan lebih banyak iklan, seorang karyawan iHeartRadio lagi mengeluh. Perwakilan Google diduga menanggapi perusahaan tidak dapat menyediakan ponsel “saat ini” dan sebaliknya menghubungkan karyawan radio ke halaman info.

Dalam rilisnya, Direktur Biro Perlindungan Konsumen Samuel Levine menyebutnya “tidak hormat terhadap aturan kebenaran-advertising.”

Juru bicara Google José Castañeda mengatakan kepada Gizmodo bahwa perusahaan itu “senang menyelesaikan masalah ini.” Dia menambahkan bahwa Google menanggapi “kepatuhan terhadap undang -undang periklanan dengan serius dan proses yang dirancang untuk membantu memastikan kami mengikuti peraturan dan standar industri yang relevan.”

Google telah menjadi kepala dari beberapa penyelesaian utama lainnya dengan negara -negara, termasuk perjanjian $ 392 juta dengan 40 Jaksa Agung Negara Bagian karena tidak mematikan pengumpulan data lokasi meskipun pengaturan pengguna menunjukkan data mereka tidak dikumpulkan.